Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm sau:

• Thiết bị Vòm Cheongung
• Thảm sóng Dynamic
• Thảm đôi lưu huỳnh
• Thảm nhiệt JiGung
• Đai bụng chiếu laser y tế

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
✅ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
✅ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
✅ Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, không có dấu hiệu sửa chữa ngoài hệ thống bảo hành của chúng tôi.
✅ Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

2. Thời gian bảo hành

• Thiết bị Vòm Cheongung: 12 tháng
• Thảm sóng Dynamic: 12 tháng
• Thảm đôi lưu huỳnh: 12 tháng
• Thảm nhiệt JiGung: 12 tháng
• Đai bụng chiếu laser y tế: 12 tháng

Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.

3. Các trường hợp không được bảo hành

❌ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng (va đập mạnh, rơi vỡ, thấm nước, sử dụng sai cách).
❌ Sản phẩm bị cháy, nổ, hỏng linh kiện do nguồn điện không ổn định hoặc không đúng thông số kỹ thuật.
❌ Sản phẩm bị tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của chúng tôi.
❌ Hết thời gian bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

1️⃣ Liên hệ bảo hành: Quý khách vui lòng gọi hotline hoặc nhắn tin qua Zalo/Facebook để thông báo lỗi sản phẩm.
2️⃣ Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành: Quý khách có thể mang trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện.
3️⃣ Kiểm tra và xử lý: Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra lỗi và phản hồi trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
4️⃣ Hoàn trả sản phẩm: Sau khi bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi lại tận nơi hoặc khách hàng có thể đến nhận trực tiếp.